サイズにつきましては、各商品ページ内の「SIZE」をご確認ください。
記載しているサイズは、自爪の一番広い部分の横幅を基準としております。

なお、サイズ表記はあくまで目安となり、商品によっては同サイズ・同カラーであっても、製造工程上、若干の個体差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

付属のネイルファイルをご使用いただくことで、サイズや形の微調整が可能です。
また、カーブにつきましても、お湯で温めていただくことで多少の調整が可能となっております。

商品ページよりご選択いただけないカラーやサイズにつきましては、現在完売している状況でございます。
なお、再入荷の予定がある場合は、弊社の公式SNSにてお知らせさせていただくことがございますので、ぜひご覧いただけますと幸いです。
Anail公式Instagram

モニターの設定及び特性上、実際の商品と比較し色味などに若干の誤差が生じます。
返品や別商品との交換はお断りさせて頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

誠に恐れ入りますが、ネイルチップの単品（バラ）での販売は行っておりません。
セットでの販売のみとなっておりますため、必要な場合は改めて商品をご購入いただく必要がございます。

なお、Anailではさまざまなデザインのネイルチップをご用意しておりますため、お手持ちのチップと組み合わせてご使用いただくことも可能でございます。
1本紛失されてしまった場合でも、ぜひお好みの組み合わせでネイルをお楽しみいただけますと幸いです。

よくあるご質問はこちら
https://docs.channel.io/howto-faq/ja

ご注文の流れは下記の通りです。

1．商品をショッピングカートに入れる
ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ追加してください。

2．ショッピングカートの内容を確認
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
ご注文内容に誤りがないか、必ずご確認ください。

3．チェックアウトへ進む
「チェックアウト」ボタンを押し、ご注文手続きへお進みください。

4．ご注文完了
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスまたはSMSへご注文完了のお知らせを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

※ポイントを貯めるには、事前に新規会員登録を完了していただく必要がございます。会員登録をされていない場合、ポイントは付与されませんのであらかじめご了承ください。

ご注文完了メールはシステムから自動的にご登録のメールアドレス、またはお電話番号（SMS）に送信しております。
・SMSに届いていないか
・迷惑メール等に紛れていないか
上記をご確認いただけますと幸いです。

上記ご確認をいただき、メールが届いていない場合は大変恐れ入りますが、チャットを始めるよりお問い合わせをお願い致します。

〈お問い合わせ手順について〉
1.チャットを始める
2.ご注文内容の訂正について
3.メールアドレスを変更/訂正したい

発送後の場合
恐れ入りますが、商品発送後の配送に関するご変更やご依頼につきましては、大変お手数ではございますが、お客様ご自身で配達営業所へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

発送前の場合
ご注文状況を確認いたします。
大変恐れ入りますが、チャットを始めるよりお問い合わせをお願い致します。

〈お問い合わせ手順について〉
1.チャットを始める
2.ご注文内容の訂正について
3.お届け先を変更したい/お届け先の入力を間違えた
4.発送前の場合

ご注文後は速やかに受注処理へ進むため、商品の変更・追加などのご注文内容の変更はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

サイズの変更をご希望の場合は、商品をお受け取りいただいた後にお手続きをお願いできますと幸いです。

ご注文いただいた商品は、発送準備が整ったものより優先的に発送させていただく場合がございます。そのため、ご注文商品が複数ある場合、一部の商品が先にお届けとなることがございます。

なお、お届けしていない商品につきましては、予約商品となっている可能性がございますので、今一度ご確認ください。各商品のお届け予定日につきましては、ご注文完了メールにてご案内しております。

当サイトでは、皆さまに安心してお買い物をしていただくために以下の取り組みを行っております。
ご注文内容のモニタリングクレジットカードの不正利用を防ぐために、24時間365日当サイトが利用するシステムにてご注文を監視しております。
不審なご注文の出荷の停止・該当のご注文のキャンセルシステムにてクレジットカードの不正利用等が疑われると感知された場合、ご注文の自動キャンセル・出荷の停止・商品の回収を実施しています。
ご本人様のご注文にもかかわらず、当店にて不正利用の疑いと判断しキャンセル処理がされてしまった場合につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、入力内容をご確認のうえ、再度ご注文くださいますようお願いいたします。
※状況によっては他の支払い方法への変更をお願いする場合がございます。また、万が一身に覚えのない請求がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

特定商取引法での規定上、当サイトでの販売はクーリングオフ対象外となっております。

クーリングオフ制度とは、訪問販売における押売りなどの強制的な販売からお客さまを保護する制度です。お客さま自らのご意志で充分に検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となります。

ご利用いただけるお支払い方法は、下記の通りです。

お支払方法■ クレジットカード
（VISA／Mastercard／ダイナース／JCB／AMEX）
■ スマホ決済
（PayPay／メルペイ）
■ 楽天ペイ
■ あと払い（ペイディ）
■ au PAY
■ ペイジー（Pay-easy）

お支払いについて■ クレジットカード・スマホ決済・楽天ペイ・au PAY
商品のご購入時または発送時にご請求となります。
お支払いの締め日や詳細につきましては、ご利用のカード会社・決済会社へお問い合わせください。
■ ペイジー決済
ご注文日より2日以内にお支払いください。
■ あと払い（ペイディ）
翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替にてお支払いください。
≪手数料について≫
口座振替・無料銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります。
コンビニ払い：最大390円（税込）

※お支払いが確認できない場合は、お支払い完了後の発送となります。

送料につきましては、以下の通りご案内申し上げます。
5,000円（税込）未満：390円
10,000円（税込）未満：270円
10,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

ご注文いただいた商品は、佐川急便または日本郵便、ヤマト運輸にて配送しております。
※ポスト投函でお届けする場合がございます。
その場合、日時指定・代引きは不可となりますので予めご了承ください。

佐川急便お荷物問い合わせサービス
日本郵便追跡サービス
ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム

当日発送対象の商品につきましては、お昼12時までのご注文で当日発送となります。

ただし、ご注文内容に不備（住所不備など）があり確認が必要となった場合は、当日発送ができない可能性がございます。
※年末年始・お盆期間など、倉庫休業日は対象外となります。

あらかじめご注文情報に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

住所に誤りがあった場合は、以下チャットを始めるよりお問い合わせください。

〈お問い合わせ手順について〉
1.チャットを始める
2.ご注文内容の訂正について
3.お届け先を変更したい/お届け先の入力を間違えた
4.発送前の場合

配送状況の通知はご登録のメールアドレス（またはお電話番号）へ発送日の18～22時ごろに送付されます。
詳しい配送状況を確認したい場合は公式LINEアカウントとID連携をしていただくことでご覧いただけます。
ぜひご登録ください。

当日発送商品の場合
当日発送は、正午12時までのご注文で承っております。
恐れ入りますが、正午を過ぎての当日発送商品のご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承くださいませ。

なお、発送日当日の18～22時ごろに、ご登録のメールアドレスまたはお電話番号（SMS）宛に、配送状況をお知らせするメールが送付されます。
万が一、配送状況のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられますのでご確認いただけますと幸いです。

〈当日発送ができない場合の主な理由〉
・年末年始など、倉庫が稼働していない日程の場合
・ご注文時に入力いただいた配送情報に不備がある場合
・セール期間中など、ご注文が集中している場合
・交通事情や悪天候により、倉庫からの出荷や配送が遅延している場合
・予約商品を含むご注文の場合
・複数商品をご購入いただいた場合
・土日祝日発送を除く商品の場合
お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

予約商品の場合
予約商品の出荷時期の目安は以下でございます。
上旬出荷予定（土日祝を除く）：商品入荷次第、1日～10日の間に発送いたします。
中旬出荷予定（土日祝を除く）：商品入荷次第、10日～20日の間に発送いたします。
下旬出荷予定（土日祝を除く）：商品入荷次第、20日～31日の間に発送いたします。

なお、生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
また、配送業者の繁忙期や年末年始、悪天候などの影響により、配送状況や交通事情に応じてお届けが遅れる場合がございます。
複数注文の場合にはすべての商品の在庫のご用意ができてからの出荷となります。

ご注文後の場合
ご注文後は発送後に送付される配送状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文前・発送前の場合
ご注文前の場合は下記日数をご参照ください。
商品の到着日時はお住まいの地域や実際の交通状況などにより異なります。
発送日からかかる日数の目安は下記をご確認ください。

北海道：2日～3日
東北・関東・中部・近畿：1日～2日
中国：四国・九州：2～3日
沖縄・離島：5～7日
上記は配達日をお約束するものではございませんので、目安としてご覧ください。

また、実際の交通状況、配送キャリアによりお届けに時間を要する場合もございますので予めご了承ください。

日時指定のご依頼はお受けできかねます。
商品発送後の配送に関するご変更やご要望については、お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で最寄りの配達営業所に直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様のご希望日に合わせて出荷することはできかねます。
ご使用日に間に合わない可能性がある場合やお急ぎの場合はご了承の上、ご購入をお願いいたします。
また、生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますので予めご了承ください。

お受け取りができなかった場合は、配達営業所に一度お問い合わせいただき、再配達が可能かご確認をお願い致します。なお、保管期限内であれば再配達が可能です。

出荷元に戻っている場合は大変恐れ入りますが、下記チャットを始めるよりお問い合わせをお願い致します。
※恐れ入りますが、再送時の送料はお客様のご負担となります。　着払いでの再送対応となりますが、ご了承いただけますでしょうか。

〈お問い合わせ手順〉
1.チャットをはじめる
2.配送について
3.受け取りができなかった
4.必要事項のご回答をお願い致します

受注処理完了後の商品の変更、追加、またはキャンセルは承ることができかねます。
サイズなどの変更をご希望の場合は、商品のお受け取り後にお手続きをお願いできますと幸いです。

当オンラインストアにてご購入いただきました商品につきましては、 商品到着後到着後7日以内に交換申請および返送完了・交換商品の在庫がある場合に限り、サイズやカラーの交換が可能です。（他商品との交換は承っておりません。）

交換の規定、手順につきましては下記をご確認ください。

交換の手順について
1.下記規定を満たしているかご確認をお願い致します。
2.下記チャットを始めるよりお問い合わせをお願い致します。
3.弊社よりご連絡を差し上げます。
4.交換対応可能な場合は返送先等をお伝えいたしますので指定の住所へご返送をお願い致します。
5.弊社にて検品後、規定を満たしている場合は交換商品の発送手続きを行います。

交換についてのご条件
誠に恐れ入りますが、以下の条件を満たす場合に限り、交換の対応をさせていただいております。
なお、お手元の商品をお送りいただき、再検品(破損や破れなどの破損がないか等)で問題がなかった場合の交換手続きとさせていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・所定のお手続きを完了している場合
・商品のお届けから7日以内に、お手元の商品を発送いただける場合
・納品書、外箱、バーコードシール付きのビニール袋、および付属品がお手元にある場合
・商品に破損がない場合
・商品を使用されていない場合
・返品不可の衛生用品（ピンセット、メタルプッシャー、ネイルスティック、キューティクルニッパー等）でない場合

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。到着後7日以内に申請および返送完了が必要です。

送料
お客様のご都合による交換の場合、大変恐縮ではございますが、ご返送時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
また、交換品発送時の送料もお客様負担となり、お受け取り時に配送業者へ着払いでお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。

交換に要する日数について
通常ご返送を確認し2～3営業日以内に交換商品の発送手続きを行います。
ご返送をいただいてからの交換商品発送となりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
交換商品が予約商品の場合、入荷次第の発送となります。

〈お問い合わせ手順について〉
1.チャットをはじめる
2.交換について
3.発送後のお客様
4.該当の選択肢をご選択の上、必要事項の回答をお願いいたします

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
交換の規定、手順につきましては下記をご確認ください。

交換の手順について
1.下記規定を満たしているかご確認をお願い致します。
2.下記チャットを始めるよりお問い合わせをお願い致します。
3.弊社よりご連絡を差し上げます。
4.交換対応可能な場合は返送先等をお伝えいたしますので指定の住所へご返送をお願い致します。
5.弊社にて検品後、規定を満たしている場合は交換商品の発送手続きを行います。

交換についてのご条件
誠に恐れ入りますが、以下の条件を満たす場合に限り、交換の対応をさせていただいております。

なお、お手元の商品をお送りいただき、再検品で問題がなかった場合の交換手続きとさせていただきます。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・所定のお手続きを完了している場合
・商品のお届けから7日以内に、お手元の商品を発送いただける場合
・納品書、外箱、バーコードシール付きのビニール袋、および付属品がお手元にある場合
・商品、外箱、付属品等に破損がない場合
・商品を使用されていない場合
・返品不可の衛生用品（ピンセット、メタルプッシャー、ネイルスティック、キューティクルニッパー等）でない場合

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。到着後7日以内に申請および返送完了が必要です。

返送料
弊社の責任による交換の場合の送料は弊社で負担致しますので、お問合せの上、着払いにて弊社宛てにご発送ください。

交換に要する日数について
通常ご返送を確認し2～3営業日以内に交換商品の発送手続きを行います。
ご返送をいただいてからの交換商品発送となりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

〈お問い合わせ手順について〉
1.チャットをはじめる
2.交換について
3.発送後のお客様
4.該当の選択肢をご選択の上、必要事項の回答をお願いいたします。

返品につきましては、交換用在庫がご用意できない場合に限り承っております。
また、展開しているサイズ内において、ご希望の交換サイズがSOLD OUTの場合のみ返品対応が可能となります。

ご注文確定後は速やかに受注処理へ進むため、発送前であってもご注文内容の変更・追加・キャンセルは承っておりません。
当日発送商品・予約商品を問わず同様の対応となります。
サイズ変更をご希望の場合は、商品到着後にお手続きをお願いいたします。

領収書の発行につきましては大変恐れ入りますが、下記チャットを始めるよりお問い合わせをお願い致します。

〈お問い合わせ手順〉
1.チャットをはじめる
2.領収書について
3.必要事項のご記入をお願い致します

■ご注文前の場合
チェックアウト画面にて、以下の手順でクーポンをご利用ください。
「ディスカウントを追加する」をクリック＞クーポンコード入力欄にコードを入力＞「適用」ボタンをクリック
※必ず割引が反映されていることをご確認のうえ、ご購入手続きへお進みください。

詳しい使用方法は以下ページを参照ください。
https://anail.jp/pages/coupon

■ご注文後の場合
クーポンはご注文手続き中のみ適用可能となっており、ご注文完了後の適用は承っておりません。ご了承ください。

お買い物をすると、次回のご注文でご利用いただけるポイントが付与されます。
ポイントは、ご注文商品代金（税込）100円につき1ポイント付与され、次回以降のお買い物時にご利用いただけます。

※事前に新規会員登録が必要です。
　メンバーシップに関してはこちら
※ポイントを獲得した日から1ヶ月が有効期限となります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり利用できなくなります。
※ご購入から3日後にポイントが付与されます。
※複数のアカウントを持っている場合でも、ポイントをひとつのアカウントにおまとめにすることは出来ません。
※ご注文をキャンセルされた場合、または交換品の在庫切れ等により返品が発生した場合、該当のご注文で付与されたポイントは 無効（失効） となります。

対象日時
2025年7月14日（月）10:00以降のご注文分より、ポイントの付与およびご利用が可能となります。