お盆期間中のカスタマーサポートおよび配送について

平素よりAnailオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社カスタマーサポートは、下記期間を休業とさせていただきます。

■ カスタマーサポート休業日
2026年8月11日（火・祝）、8月13日（木）～8月16日（日）

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご返信いたします。
なお、発送業務は通常通り行っております。

ただし、お客様へのご確認やご案内など、カスタマーサポートでの対応が必要なご注文につきましては、休業明けの対応となるため、発送までお時間をいただく場合がございます。

【対象例】
・ご注文時に住所不備がある場合
・当日発送対象商品と予約商品を同一注文でご購入いただいた場合
※当日発送商品（12時までのご注文対象）と予約商品を同時にご注文いただいた場合、通常は当日発送商品を優先して発送しておりますが、カスタマーサポート休業期間中は個別対応ができかねます。お急ぎの場合は、別々にご注文いただきますようお願いいたします。

また、お盆期間中は配送業者の物量増加や交通状況の影響により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。あわせて、一部営業所では臨時休業や窓口営業時間の変更が行われる場合がございますので、あらかじめご了承ください。