關於盂蘭盆節期間的客戶支援及配送公告

感謝您平日對 Anail 線上商店的支持與愛護。

敝公司客戶服務中心將於下列期間暫停服務。

■ 客服休假日期
2026年8月11日（週二・國定假日）、8月13日（週四）～8月16日（週日）

於休假期間內收到的諮詢，我們將於下一個營業日起依序回覆。
此外，出貨業務將照常進行。

惟需由客服中心協助確認或通知的訂單，將於假期結束後處理，可能會導致出貨延遲，敬請見諒。

【對象範例】
・訂購時地址填寫不完整的情況
・同時購買當日出貨商品與預購商品的情況
※若您同時訂購了當日出貨商品（適用於12點前的訂單）與預購商品，正常情況下我們會優先寄送當日出貨商品，但客服休假期間無法進行個別處理。若您有急需，建議請將商品分開訂購。

另外，盂蘭盆節期間受物流貨量增加及交通狀況影響，配送作業可能會有所延誤。同時，部分營業據點亦可能實施臨時休業或調整櫃台營業時間，敬請事先知悉。