常見問題
關於產品
關於尺寸，請查看商品頁面的「SIZE」。
所述尺寸是您天然指甲最寬部分的寬度。
您可以透過使用隨附的指甲銼刀進行銳化來調整尺寸和形狀。
關於尺寸標註，請參考尺寸標註僅供參考，因為即使產品尺寸或顏色相同，每個產品也可能有誤差。
對於有缺陷的產品造成您的不便，我們深表歉意。
我們也接受新產品的換貨，所以希望您考慮一下。
請閱讀我們的線上商店和退款政策，如果您想換貨或退貨，請透過 [info@bdp.jp] 與我們聯絡以管理您的客戶資訊。
① 所需詳情（新商品退貨/換貨）
②訂單號碼（MODA-○○○○）
③ 訂購時的電子郵件地址或電話號碼 ④ 產品缺陷部分的照片 請在聯絡我們時寫下並附上以上資訊。
另請注意，以下產品不能退貨。
・商品送達超過 7 天時 ・購買明細表或商品標籤遺失時 ・商品在顧客所在地破損時 ・商品已經使用過時 ・衛生用品等無法退貨時・退貨時的商品狀況與交貨時的狀況有明顯差異時。
由於產品拍攝時的光線原因，顏色可能與實際顏色不同。
此外，根據您的電腦或智慧型手機的環境，產品和影像的顏色可能會略有不同。
感謝您的體諒。產品顏色請參考各個產品圖片。
*請注意，產品圖片為樣品，顏色和尺寸等規格可能會變更。
非常抱歉，我們不提供美甲片單品（單個）的販售服務。
由於本商品僅以套組形式販售，若有需要，還請您重新購買整套商品。
此外，Anail 準備了多種設計的美甲片，您也可以嘗試與手邊現有的甲片進行搭配使用。
即便遺失了其中一片，若您能藉此嘗試不同風格的組合，享受美甲的樂趣，我們將感到十分榮幸。
商品使用指南
常見問題請見此處
關於訂單
系統將自動向您註冊的電子郵件地址或電話號碼（簡訊）發送訂單完成電子郵件。如果您在下訂單時沒有註冊您的電子郵件地址，請檢查您的電子郵件地址，因為它將透過簡訊發送。
・輸入的電子郵件地址 ・正確的電子郵件地址 ・訂單號碼 (MODA-○○○○)
請透過以下資訊與我們聯絡。
下單後，如果產品尚未發貨，請立即聯絡[info@bdp.jp]並提供以下資訊。
・訂單號碼（MODA-○○○○）
・姓名 ・訂購時輸入的電子郵件地址 ・正確的地址（請務必先輸入郵遞區號）
請注意，由於地址更正導致運送業務暫停，產品運送可能會延遲。
如果商品已出貨，對於造成您的不便，我們深表歉意，但請您自行聯絡送貨辦公室。
由於訂單成立後會立即進行處理，恕無法受理訂單內容的變更，例如商品更換或追加等。敬請見諒。
若您希望更改尺寸，煩請於收到商品後再進行相關手續。
您訂購的商品，我們可能會依照準備就緒的順序優先進行出貨。因此，若您訂購多項商品，可能會發生部分商品先行送達的情況。
此外，若有商品尚未送達，可能是該商品為預購商品，煩請再次確認。各商品的預計送達日期，已於訂單確認郵件中為您說明。
為了讓各位能安心購物，本站採取了以下措施。
訂單內容監控：為了防範信用卡盜刷，本站使用的系統將進行 24 小時全年無休的訂單監控。
暫停可疑訂單出貨及取消訂單：若系統偵測到疑似信用卡盜刷等情事，將執行自動取消訂單、停止出貨及回收商品等措施。
若您的訂單並非盜刷，卻因本站判定為疑似異常而遭取消，造成您的不便深感抱歉，煩請確認輸入內容後重新下單。
※視情況可能需請您變更為其他付款方式。此外，若有任何非您本人的扣款紀錄，請務必與您的發卡銀行聯繫。
根據《特定商取引法》的相關規定，本網站的銷售商品不適用於「冷靜期」制度（退貨機制）。
冷靜期制度旨在保護消費者免受上門推銷等強迫性銷售手段的侵害。鑑於通訊販售允許消費者基於自身意願進行充分考慮後再行購買，因此該制度不適用於此類交易。
運費與付款方式
您可使用的付款方式如下：
付款方式■ 信用卡
（VISA／Mastercard／Diners／JCB／AMEX）
■ 手機支付
（PayPay／Merpay）
■ 樂天支付 (Rakuten Pay)
■ 後付支付 (Paidy)
■ au PAY
■ Pay-easy
關於付款■ 信用卡、手機支付、樂天支付、au PAY
將於購買商品時或出貨時扣款。
關於付款結帳日及詳細資訊，請洽詢您所使用的信用卡公司或支付公司。
■ Pay-easy 支付
請於訂購日起 2 日內完成付款。
■ 後付支付 (Paidy)
請於次月 27 日前，透過便利商店付款、銀行匯款或帳戶扣款方式完成付款。
≪關於手續費≫
帳戶扣款、免手續費銀行匯款：匯款手續費依各金融機構而異。
便利商店付款：最高 390 日圓（含稅）
※若未確認到款項，將於確認付款完成後進行出貨。
關於運費，說明如下：
未滿 5,000 日圓（含稅）：390 日圓
未滿 10,000 日圓（含稅）：270 日圓
消費滿 10,000 日圓（含稅）以上免運費。
關於出貨
中午12:00前下單的，當天出貨。
請注意，中午之後下的訂單將在第二天發貨。
此外，配送狀態電子郵件將在出貨當天 18:00 至 22:00 之間發送到您註冊的電子郵件地址或電話號碼 (SMS)。
請勿在下單後立即詢問配送狀態。
如果您沒有收到遞送狀態電子郵件，請檢查以下內容，如果不確定，請與我們聯絡。
由於以下原因，可能無法當天出貨。
・年末年初等倉庫不營業時 ・下單時的配送資訊有問題時 ・促銷期間等訂單集中時 ・從倉庫發貨時由於交通狀況、惡劣天氣等原因，導致倉庫或配送目的地無法配送、與預購商品同時購買、或購買多件商品時
關於當日寄送之商品，中午12點前之訂單將於當日寄送。
但若訂單內容有誤（如地址錯誤等）而需要確認時，可能無法於當日寄送。
※年末年初、盂蘭盆節等倉庫休假日不在此限。
請於下單前確認訂購資訊是否有誤。
若地址有誤，請透過下方「開始諮詢」進行聯絡。
〈諮詢步驟〉
1.開始諮詢
2.關於訂單內容修改
3.欲變更寄送地址／寄送地址輸入錯誤
4.尚未出貨的情況
計劃在月中（不包括週六、週日和假日）發貨的產品將在 1 日至 10 日之間盡快發貨。六、週日、假日）將於收到產品後的10 日至20 日之間發貨。 31日產品到達後立即出貨。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們無法為您提供確切的抵達日期，因為這取決於抵達日期和送貨地址。
*請注意，由於生產原因，產品的交貨日期可能會發生變化。
*在快遞公司旺季、年末年初、惡劣天氣期間，可能會因運輸狀況和交通狀況而延遲出貨。
下單後，請檢查訂單出貨後發送的送貨狀態。
下訂單前，請參考下面的天數。
產品的到達日期和時間將根據您所在的位置而有所不同。請參閱下文以了解從出貨日期起預計需要的天數。
北海道：2至3天東北、關東、中部、近畿：1至2天中國：四國、九州：2至3天沖繩及偏遠島嶼：5至7天
交貨時間可能會根據您所在的地區而有所不同。請注意，上述日期不保證交貨日期。
另請注意，根據實際交通狀況和送貨承運商，送貨時間可能會更長。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們無法在客戶期望的日期運送預訂的商品。
如果您趕時間或可能無法及時趕到，請在購買前註意這一點。
另請注意，由於生產原因，產品的交貨日期可能會發生變化。
如果您想指定日期和時間，請在商品出貨後聯絡送貨公司。
請立即聯絡送貨處。
如果由於長期不在等原因而將物品退還給我們，請立即透過[info@bdp.jp]與我們聯繫。
・名稱及訂單號碼（MODA-○○○○○）
・請在訂購時填寫上方的電子郵件地址或電話號碼與我們聯絡。
另外，在確認商品已退回給我們後，我們將進行重新發送程序。請注意，重新發送可能需要一些時間。
若未能成功收件，請先與配送營業所聯繫，確認是否可以重新配送。此外，在保管期限內皆可重新配送。
若包裹已退回寄件處，非常抱歉，請透過下方的「開始對話」與我們聯繫。
※不好意思，重新寄送的運費需由顧客自行負擔。將以運費到付方式重新寄送，請問您是否同意？
〈諮詢步驟〉
1.開始對話
2.關於配送
3.未能成功收件
4.請回覆所需事項
關於退貨、換貨和取消
■關於因顧客原因而產生的退貨 原則上，我們不接受因顧客原因而產生的退貨（尺寸錯誤、圖像錯誤、訂單錯誤等）。
由於顯示器設定和特性的原因，顏色、形狀等與實際產品相比可能會有輕微差異。
請注意，一般來說，除非產品有缺陷，否則我們不接受其他產品的退貨或換貨。
■關於因產品缺陷而導致的退貨 對於產品缺陷造成的任何不便，我們深表歉意。
我們也接受新產品的換貨，所以希望您考慮一下。
請閱讀我們的線上商店和退款政策，如果您想換貨或退貨，請透過 [info@bdp.jp] 與我們聯絡以管理您的客戶資訊。
① 所需詳情（新商品退貨/換貨）
②訂單號碼（MODA-○○○○）
③請在下單時填寫上面的電子郵件地址或電話號碼與我們聯絡。
另請注意，以下產品不能退貨。
・商品送達超過 7 天時 ・購買明細表或商品標籤遺失時 ・商品在顧客所在地破損時 ・商品已經使用過時 ・衛生用品等無法退貨時・退貨時的商品狀況與交貨時的狀況有明顯差異時。
從我們的線上商店購買的商品可以在收到商品後 7 天內更換為不同尺寸，且前提是更換的商品有庫存。
如果您想交換，請聯絡[info@bdp.jp]進行客戶資訊管理。
① 所需尺寸
②訂單號碼（MODA-○○○○）
③訂購時的電子郵件地址或電話號碼
請聯絡我們並提供上述資訊。
另請注意，我們不接受以下產品的換貨。
・交貨時間超過 7 天的商品
・購買明細表或商品標籤遺失時
・商品被顧客損壞時 ・商品被使用時
・衛生用品等不可退貨的商品
只有當您遵循規定的程序時，才會接受換貨。請先不要購買替換商品，因為一旦確認退貨，替換商品就會被出貨。
另請注意，原則上我們不接受因客戶狀況而產生的退貨。
其他的
是可以發出來的。
如果您想要收據，請
①訂單號碼（MODA-○○○○）
②訂購時的電子郵件地址或電話號碼 ③地址 ④附帶條款
請寫下上述資訊並透過[info@bdp.jp]與我們聯繫。
關於取消
訂單確認後我們會立即進行處理，因此即使在發貨前，亦無法受理訂單內容的變更、追加或取消。
無論是當日發貨商品還是預購商品，均採取相同處理方式。
如需更改尺寸，請於收到商品後再行辦理相關手續。
關於收據
關於收據開立事宜，很抱歉，請透過下方連結開啟對話與我們聯繫。
〈聯繫步驟〉
1.開始對話
2.選擇關於收據
3.請填寫必要資訊
關於優惠券
■若尚未下單
請於結帳頁面，依照以下步驟使用優惠券。
點選「新增折扣」＞在優惠碼輸入欄位輸入代碼＞點選「套用」按鈕
※請務必確認折扣已生效後，再繼續進行結帳程序。
※優惠券每人僅限使用一次。
※無法與其他優惠券／點數併用。
※優惠券有效期限為領取後一個月內。
詳細使用方法請參閱以下頁面。
https://anail.jp/pages/coupon
■若已下單
優惠券僅限於結帳過程中套用，訂單成立後恕無法追加使用。敬請見諒。